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故意欺骗消费者发货与实际不符合
刘亚来
2019-03-18
已完结
2019年3月15日通过京东商城购买商品,发货过来与我购买的商品不符合要求退货商家态度很差,经过京东商城协调让我自己垫付运费。商城客服给及时处理,希望相关部门让这个商家下架不在欺骗其他的消费者。
投诉进度
企业完结
2019-03-19 14:15:07
解决方案
退货退款,解释
处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题3月19日已有客服专员与您沟通达成一致,感谢您对京东的支持~
平台跟进
2019-03-18 20:49:27
平台审核通过
2019-03-18 14:38:08
用户发起投诉
2019-03-18 14:38:06
展开全部
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
货不对版
/
价格问题
/
虚假宣传
/
退款不及时
/
售后服务欠缺
/
退款问题
投诉诉求:
退货退款
退差价
改善服务
解释
其它
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94315525
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