故意欺*消费者发货与实际不符合

刘亚来 2019-03-18

已完结

2019年3月15日通过京东商城购买商品，发货过来与我购买的商品不符合要求退货商家态度很差，经过京东商城协调让我自己垫付运费。商城客服给及时处理，希望相关部门让这个商家下架不在欺*其他的消费者。

投诉进度

企业完结

2019-03-19 14:15:07

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题3月19日已有客服专员与您沟通达成一致，感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2019-03-18 20:49:27

消费保投诉平台审核通过

2019-03-18 14:38:08

用户发起投诉

2019-03-18 14:38:06

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版价保问题虚假宣传退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款退款改善服务解释其它

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94315525

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