已完结

投诉西门子冰箱多次维修仍有杂音噪音

*8年5月份,我在国美家电购买三开门风冷无霜冰箱,因为刚装修完房子一直没去住,就把冰箱放在那里一直没用,一直到9月份才开始使用,用了3个月左右就出现拖拉机似的哒哒声,一开始没在意,但是声音越来越大,在*9年1月份左右拨打*售后电话,维修人员多次上门维修,先后更换风扇,阻尼器部件,哒哒声没有了,但是冰箱的噪音越来越大(烧水声和水流的哈拉声),以至严重影响到家人的正常生活;新买的冰箱多次拆卸仍未修好,本人申请更换新机,多次拨打*电话仍无回应,只是说这是冰箱正常工作声音,未给解决方案!现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2020-01-20 10:54:40
消费保已将您的诉求反馈给西门子客服部,客服主管告知会及时联系客户跟进处理。如果您的问题还没有得到重视、协商处理,请重新提交新的投诉,消费保将继续跟进反馈您的问题。
西门子(博世家电) 企业处理
2019-03-19 16:34:11
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-03-19 12:27:21
王先生/女士 发布成功
2019-03-19 12:27:19
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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