京东自营商家坑

2019-03-23

已完结

手机自己绿屏，格式化后好了，第二天发现有小绿点，所以寄回去，商家说是我们自己弄坏的要我们自己赔，现在已经不能用了，而且商家服务态度不好

投诉进度

企业完结

2019-06-10 11:07:03

处理结果

尊敬的客户您好，电话未联系到您，经核实商品已为您安排原物返回，建议您线下联系品牌售后检测，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2019-03-25 10:03:17

消费保投诉平台审核通过

2019-03-23 15:03:13

用户发起投诉

2019-03-23 15:03:11

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷电话短信骚扰

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94317355

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