京东自营商家坑 网友保保 2019-03-23 已完结 手机自己绿屏,格式化后好了,第二天发现有小绿点,所以寄回去,商家说是我们自己弄坏的要我们自己赔,现在已经不能用了,而且商家服务态度不好 投诉进度 企业完结 2019-06-10 11:07:03 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,电话未联系到您,经核实商品已为您安排原物返回,建议您线下联系品牌售后检测,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2019-03-25 10:03:17 平台审核通过 2019-03-23 15:03:13 用户发起投诉 2019-03-23 15:03:11 展开全部