京东小米空调订单退款及物流纠纷
网友保保_OBItbcyL
已完结
7月12号1点43分我在京东商城小米冰箱旗舰店购买小米空调，晚上8点左右我发现自己收货地址不清楚，然后询问该店客服，该店客服说我这个需要退款重拍，因为地址不清楚，我说我补充一下地址，他说国补订单不能修改地址，于是我询问京东客服，京东客服说我这个没有揽收，相当于没有发货，可以退款，于是我申请退款，并多次拨打上门揽收物流人员电话，告诉他我已退款，不要去揽收。均显示无法接通，随后约晚上11点钟空调揽收，此时距离我申请退款已经几个小时，第二天空调被拦截返回，同时该网店客服拒绝了退款申请，要我支付逆向物流费，我没有同意，随后几天一直没有消息，我再次询问网店客服，网店客服再次提出需要我支付150元逆向物流费后才能退款，我以那天申请退款时并没有揽收为由拒绝支付逆向物流费，认为空调是在我申请退款以后强行揽收发货。该网店客服再次重复，不支付150元无法退款，于是申请京东客服介入。目前还没有消息。不是投诉京东官方，是投诉该网店。希望给我一个结局方案
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
因为涉案金额有误，重新弄一次
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
刚刚撰写内容时被别人叫去忙了别的事情，慌忙中没有修改涉案金额，涉案金额为1669.68元
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