携程旅行网诱骗消费者

携程回复：经核实，客人反馈预订酒店取消退订遭拒，经查无客人该手机的酒店预订记录，经多次联系始终无法与客人取得联系，故已短讯通知客人建议有问题再来电进一步处理，客人知晓。