京东快递发货破损

刀客 2019-03-27

已完结

二月二十六号发的快递客户说破损，刚开始有京东客服解决，资料证明已经交付京东客服，理赔成功，但是一直找理由不给损坏款找各种理由往后推脱，京东给出的说法是员工是没有经验，（请问这个经验有什么关系，如果货物没有破损，或者提供的资料不合格京东理赔组会打款吗）经过投诉另外的客服说已经可以领取了，打款需要两天流程，可后来又没了音信，到现在没人处理了

投诉进度

企业完结

2019-04-03 17:11:35

解决方案

解释,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

平台跟进

2019-03-30 10:05:26

平台审核通过

2019-03-27 09:46:03

用户发起投诉

2019-03-27 09:46:01

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