毒app售卖商品是假货

已完结

在毒app上购买了一双鞋,这个app是号称无假货,全部货品通过该平台鉴定书鉴定真伪贴上防伪标签才发到买家手中,但该双鞋子在购买后只穿过五次,然后鞋的左右脚两边胶水全部起胶,相信整个鞋底如果再穿着就会整个鞋底分离,该app工作人员联系我跟进问题表示不会处理这个情况,表示已超三个月,已穿着过,难到不穿着放着会发现这个鞋的问题吗?用户肯定是体验之后才发现问题所在的,该平台鉴定师不合格,对商品检验没有底线。

消费保投诉平台完结
处理结果
毒APP回复:已给予最优惠的的方案,已将方案给与用户保留,建议用户考虑。后续有任何问题,请直接联系021-63066366我司客服咨询。
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在这里反映之后根本没联系我
消费保投诉平台跟进
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該平台工作人員z联系我只表示给我一张一百块优惠劵,我已拒绝,谁还敢在那里买东西,一个劵就打发消费者的不满,是有多敷衍,请尽快核查处理。
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查看到相关条例:国家鞋类三包规定 第一条 :鞋类商品的“三包”有效期:50元以上100元以下(含50元)的鞋类“三包”有效期限为30天;100元以上(含100元)的鞋类“三包”有效期限为90天“三包”有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。“三包”有效期内消费者凭发票或“三包”凭证,经营者予以退货、更换、修理。 皮面自售出之日起保修期为3个月、革鞋、布面鞋、漆皮鞋自售出之日起保修期为1个月 第二条 :鞋类商品有下列质量问题的,经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。(一)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的; (二)经消费者协会认定有其他质量问题的;(三)国家和省规定的其他情形的。 第三条: 鞋类商品自售出之日起7日内,出现本办法第三条所列质量问题的,消费者可选择退货、更换或者修理。退货时,销售者应当按发票价格一次性退清货款。我于2019年开始月9日收到该商品,于2019年4月2日向该app客服反映该情况,没有超三个月,我要求退货。
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我极少穿着该双鞋子,因为上班关系不方便,所以没有更早发现鞋子的开胶问题,但平台以自己为第三方出门货品不负责且时间超七天不处理
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一开始收到商品是已查看到圈内的那个胶水奇奇怪怪,但是当时认为应该问题不大,没想到真的是假货,完全起胶,希望可以尽快处理,麻烦了,这个app真的有问题,当消费者傻瓜来耍。
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完全起胶,怎么穿,哪敢穿
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