飞猪的机票退票一直不受理

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2019年4月2日在飞猪订了济南到柬埔寨金边的机票,由于行程改期,4月5日提交退款,然而飞猪商家一直不处理,退票申请卡在等待商家处理四五天了,阿里旺旺和客服电话都联系不上,电话不接,旺旺不回复,卖家直接失联了。希望飞猪能马上处理,依照原本起飞前退票手续费扣除并且退回余款。

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