苏宁易购收款不发货不退款

网友保保 2019-04-11

已完结

在苏宁易购购买单人沙发一件，支付宝订单显示的扣款方是苏宁易购（有支付宝订单为证，扣款方是苏宁易购）但是对方却说我买的是虚拟商品！我明明买的是沙发，但是对方却不承认！钱收了，货不发！要求苏宁易购退还我的消费

投诉进度

企业完结

2019-04-13 18:15:02

解决方案

解释,其它

处理结果

您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2019-04-12 11:52:36

补充内容

苏宁客服跟复读机一样

平台跟进

2019-04-11 17:48:19

平台审核通过

2019-04-11 14:35:56

用户发起投诉

2019-04-11 14:35:54

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