投诉京东海囤全球，下单后泄露个人隐私导致本人受骗，还不能退货

叶子 2019-04-15

已完结

3月24日我在京东平台购买了一盒爱乐维，随后京东平台将我商品信息泄露给诈骗团伙，诈骗人员伪装成EWE国际快递人员，与京东平台显示信息一致，然后能准确说出我的所有个人信息，以博取我的信任，随后谎称快递损坏了，然后让我添加了一名华夏保险的业务员，进行理赔服务，最终在转款是才反应过来这是一个非常完美的诈骗活动，随后我要求商家退货退款，商家表示不予处理，对诈骗活动也是否认不作为，京东的调解专员声称无法调解，让我继续使用该药品。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

用户评价

2019-09-04 15:47:19

品牌评分

品牌评价

没办法，妥协了，一个劲给我打电话，让我算了么好了，店大欺客呗.

企业完结

2019-04-21 10:42:23

解决方案

解释,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题4月16日已有客服专员与您沟通达成一致，感谢您对京东的支持~

平台跟进

2019-04-15 18:37:27

平台审核通过

2019-04-15 18:05:18

用户发起投诉

2019-04-15 18:05:16

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