投诉苏宁易购天猫旗舰店，15天保价成幌子
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已完结
2019年4月10日，本人在天猫平台苏宁易购购买了iPhone xr 128g新款手机支付5388元。11日收到手机。该手机复核7天无理由退款及15天包退差价协议。苏宁于2019年4月14号开始进行活动，本人表示，想参加该优惠活动，因为手机仅一天降价350元。苏宁官方告诉我是天猫的活动。他们，不接受，不支持退款。2019年4月18日，苏宁自己举办活动，此时手机售价5188元。今早，本人首先与苏宁客服沟通，他们承认了该项活动并表示我其实可以享受，可是说不能退款。后本人申请淘宝介入，申诉被驳回。 我的手机不仅符合7天无理由退换更符合15天差价贵就赔。可是我把我所有的资料都举证了，直接驳回，没有原因。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
天猫苏宁店回复：双方协商达成一致，问题已得到解决。
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