2018年11月11日,购买两款toto 水龙头,装修房子,等到安装水龙头步骤,安装后,无法下水。与淘宝客服沟通,说超时,不属于三包范围。联系toto 工厂,更换配件,工厂答复没有。让换水龙头。买了两个,其中一个没有拆开包装。该商品并没有指出适用于哪些台面,哪些无法使用。买回来无法使用的商品,他们就不管了。与客服和工厂多次联系,无效。
TOTO天猫旗舰店的客服就是一个笑话,我遇到和你类似的问题,竟然建议我去闲鱼卖了