投诉美团榛果民宿，对不符房屋无法给到解决方案。
网友保保
已完结2019年4月22号,我入住了美团榛果民宿的民宿。到达民宿后表示看到的一切非常无法接受。其中有三个因素，第一出电梯过后很重的的装修味，并且装修货物全部摆放在门口，走廊灯也没有，抹黑才找到自己的房间1603，进去过后发现是隔板房；第二进到房间过后，实际情况与图片不符。很臭的装修味和臭脚丫子味道。然后发现房间的柜子门脱落很严重，墙壁也是掉漆掉粉，一进房间就是压抑味道很重，甲醛装修味道非常的重，房间也是隔板房，非常担心自己的安全问题；其三出现了该事情过后，我先把钥匙放回原处，带着行李走了，然后我联系了客服，沟通了这个事情，也把相应的照片上传过后，客服反馈说气味和民宿门口的情况没办法协调退款。房东在此期间也一直不回微信。电话和房东进行沟通表明可以到来房子做当面协调，但是房东说：我不想来。客服表示我们提供的证据无法给到退款，像气味重，隔板房危险等等无法核实，所以不给退款。现在很无奈，平台不给解释，房东也不理人，没有人可以去解决事情，现在向消费保投诉，希望可以得到帮助，谢谢！（还有部分视频和照片，无法上传，但是我这边可以再提供）
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