投诉京东商城官网，买华为P30欺*顾客七天无理由退货服务
网友保保
2019年4月20号我通过京东商城买了一部华为P30手机 开箱后发现有灰尘 没怎么在意 使用几天后不怎么满意（本人喜欢玩游戏，体验不是很好）便申请了七天无理由退货 但是卖家以拆封过后一经激活或者试用后价值贬损较大的商品不可退货为由拒绝我的申请 但是我对照京东商城七天无理由退货规则说明（第三方卖家）后觉得我完全符合退货条件 首先我商品完好 并没有因为试用后导致商品价值贬损较大，我只试用了两天。 第四条中手机一类中提到激活后不支持七天无理由的商品中没有华为品牌，且说明具体以商品详情页为准（上传的图片有商品详情页），卖家的商品详情页中是支持七天无理由退货的。 既然支持七天无理由退货 那为何不能退货。 对于不能退货的情况在第五条中有提到，需要在七天无理由退货后面加上（激活后不支持），然后商家并没有加。我觉得现在卖家有欺*消费者的意思，而且对于这样的七天无理由服务商家店铺没有明显的说明。 京东对于拆封后或者激活后不能七天无理由退货服务的商品详情页都有说明，而卖家的商品详情页与京东规则不符（图中可以看出）。 于是我发起了交易纠纷，申请京东专员介入，但是京东专员好像不是很专业上来说了一堆没用的，说有的商家就是可以退货 有的不可以 ，有故意维护商家的意思。我就不是很明白 为什么有的商家可以退有的商家不可以退呢 区别在哪里？这个商家背景硬些还是怎么的？ 之后我又联系京东人工客服，我给他说了一遍原委，客服就回复了我一个建议我继续使用。。。然后又什么联系专员介入一推没用的。 介于以上情况 我想消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
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