京东预售低价产品到期无货,却销售高价现货

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4月10日我在京东商城自营店购买活动商品(大榴莲),承诺25日前发货。期间京东同时高价销售了现货榴莲。临近发货期,询问在线客服,承诺1-3天就发货,同时在网页评价区看到其他购买榴莲的晒单。26日询问客服为何还不发货时,客服声称该榴莲规格缺货,只能换成同重量2个小榴莲加价值20元的代金券,如果不能接受就只能选择取消订单并给20元代金券这两个方案。因生鲜产品不同规格品质区别较大,因此我拒绝了该方案。但京东直接向我账户发放了20元代金券,并于今天将小榴莲发货了。 京东无诚信,唯利是图,为获得更大利益牺牲客户权益(我是京东付费会员),我要求按合约发货并且要求道歉和赔偿。

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