在京东购买的实际货物与宣传图片不符

网友保保 2019-04-27

已完结

2019年4月25日，我通过京东官网购买巧克力味奶茶一袋 2019年4月27日收到袋装奶茶，冲泡后发现与图片不符，没有宣传图片中的颗粒物 我在试泡当天找该客服讨说法，他们不承认图片里的东西是必须含的 现向消费保投诉，让他们不要这么欺骗、诱导消费者，谢谢！ 品牌： boss blend 店铺： 创实食品专营店 商品编号：12********34

投诉进度

企业完结

2019-05-04 09:57:15

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，电话一直未联系到您，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-04-28 16:06:14

平台审核通过

2019-04-27 15:00:01

用户发起投诉

2019-04-27 14:59:59

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