投诉广东广州长城宽带网线故障无人处理跟进
网友保保
已完结
2019年4月3日起至今天27日,一共25天了!期间有十几次和长城宽带客服及工程师傅沟通网络修复问题,客服回复说尽快安排师傅过来处理,之后没有跟进也没有回复。工程师傅让我们加了微信,沟通处理时间时,不是说没到上班时间就说已经下班,更可气的是约好27日周六时间,下午4、5点过来处理,可时间过了,发微信给他,居然没有人回复了。其网络故障已经造成我们工作上的延误,现要求其公司修复网络,赔偿损失!!!!
投诉进度
展开全部
网友保保
2019年4月3日起至今天27日,一共25天了!期间有十几次和长城宽带客服及工程师傅沟通网络修复问题,客服回复说尽快安排师傅过来处理,之后没有跟进也没有回复。工程师傅让我们加了微信,沟通处理时间时,不是说没到上班时间就说已经下班,更可气的是约好27日周六时间,下午4、5点过来处理,可时间过了,发微信给他,居然没有人回复了。其网络故障已经造成我们工作上的延误,现要求其公司修复网络,赔偿损失!!!!
网速太差 几个月前打电话说安排人 师傅来了连门都不进就走了吗投诉也没用