小米售后不解决问题

网友保保 2019-05-16

已完结

2019年4月1日，我在小米之家五彩城店已3699元购买了一部小米9透明版手机，使用三天左右手机出现无缘无故自动重启，死机，相机不能使用等问题，随后电话售后告诉我去小米售后点检测，2019年4月7号拿到天通苑龙德紫金小米售后店给我重装系统，使用两天后发现问题依然没有改善，电话客服让我寄修到南京，2019年4月15号左右寄修到南京，三天左右给我寄回，说换了手机主板，用了两天发现重启、死机问题依然没解决，电话售后安排继续寄修，2019年5月7号第二次寄修，到目前为止2019年5月15日晚，没任何小米售后告诉我维修进度寄解决办法，这样的产品质量我只想退货，要求赔偿我这一个月以来的误工费，严重影响我工作效率

投诉进度

平台完结

2019-05-21 17:59:42

处理结果

小米回复：已退款，问题已得到解决。

平台跟进

2019-05-16 14:49:09

平台审核通过

2019-05-16 07:06:30

用户发起投诉

2019-05-16 07:06:28

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