行程被迫取消，同程艺龙却无法提供证明
网友保保
已完结
05月18日购买19日古田到胡集镇车票，05月19日早晨取票。直至发车后05分钟未找到该车，后得知该车已取消，并车站工作人员已退款。然而，同城平台因自己的业务流程问题，未提前并及时通知本人，并拒绝在事后出具证明，仅仅赔偿本人16元钱。 希望平台可以公正对待此事。本人因此次行程取消，导致行程耽搁，有可能导致大额合同不能签订。希望平台可以公平对待此事！！！ 希望平台可以赔偿本人在此期间产生的费用及损失
投诉进度
企业完结
处理结果
联系客人，告知客人经核实我司确实没有接到通知，这个车次停运的证明需要以车站为准，我司未收到通知所以证明无法给到客人，告知另外给客人补偿50元现金，客人接受。
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