投诉阿里巴巴官网，出现问题卖家不给解释。出现残次品，玩消失
网友保保
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我于2019年5月14日在阿里巴巴电商平台购买智能全自动感应带盖板翻盖蹲坑式。。。，（事件） （经过）出现残次品问题，侵害了买家消费权益，我的诉求是退货，并给予解释。现在卖家拒绝解释。不回复消息。客服介入，说：正常现象。简单的回复成功反驳我的诉求。怀疑阿里巴巴站在卖家一方欺负买家。至今卖家没回复我的消息，连电话都没打过。
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