三星电视三年内坏两次，售后推卸责任，不执行国家三包政策。
网友保保
已完结本人于2016年12购买一台三星电视，使用一年后屏幕出现故障，三星售后拖去维修后能正常使用，但维修后发现电视外壳左下角裂开了，由于不影响正常观看也就没有追究责任。但好景不长，2019年5月电视屏幕又再次出现故障黑屏，报三星售后上门看了一下，说某某零件坏了要更换，又等了一周，师傅上门更换零件还是修不好。这次就直接说屏坏了，要换屏。又等了半个月后一直没有回复，再次询问三星售后，这次就真是耍赖了，推托责任说我的屏是人为损坏的，要我自己出三千多换屏。我就不懂了，说电视内便宜零件坏了的时候你就直接拿来修，说电视屏幕坏了你三星公司是不是就修不起了？为了推卸责任什么说法都想得出来。对消费者极不负责，三年内坏两次，三包政策对三星来说似乎形同虚设。
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打电话问过三星的工程师，工程师回复说他提交的报告是可能浸液！可能浸液！工程师自己都不能确定屏幕故障的具体原因，而且没有明确的证据和检测报告。三星公司仅凭一张屏幕面板有污痕的照片就可以断定屏幕是人为损坏？家里有小孩手脏在屏幕上摸几下也能造成屏幕损坏？三年不到坏了两次就是这样推责的？