智行火车票误导消费加速宝

网友保保_aa20b108 2019-06-09

已完结

我是一名学生，在抢回家的火车票时，智行火车票误导了我点击了vip加速通道，并且没有提前告知收费，误导了我的消费，产生了额外的费用，我很不满。在此，投诉智行火车票，误导消费的行为是非常不可取的，非常可恶的。

投诉进度

企业完结

2022-10-28 17:08:12

处理结果

尊敬的用户：您好，近日收到投诉平台转办的您于2019年06月09日发起的投诉。当前距离您发起投诉已经过一段时间，各项情况有所变化，如果您存在相关问题或其他问题，欢迎再次向我司反馈。

用户补充投诉

2019-06-14 08:11:27

补充内容

当前火车票已改签

消费保投诉平台跟进

2019-06-10 16:27:47

用户补充投诉

2019-06-09 10:33:45

补充内容

隐藏了7个加速宝和1个vip抢票通道

消费保投诉平台审核通过

2019-06-09 10:29:26

用户发起投诉

2019-06-09 10:29:24

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

虚假宣传捆绑消费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94342154

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