智行平台预订公寓卫生差且拒全额退款
网友保保_dOHdSXeQ
本人于七月四日在智行平台预订了两晚该公寓，入住日期内到店发现房间与实图不符，且酒店卫生环境极差，随处可见的污渍、头发、灰尘，窗台飘窗上还有双眼皮贴，天花板发霉，更可恶的是还有之前住户散落的避孕套，这点极其令我不能忍受，第一时间内联系了商家，联系了平台然后平台维护商家，当时要扣40％房费和100押金，我看房完房因房间内卫生问题要求退房，凭什么扣款？平台一直是偏袒商家，协商无果房东撵我出来了，再怎么说你就算不退你也不能撵人走，撵人走了后还不给退款，然后投诉之后平台今天联系了我，说就给我补偿100元？？？怎么说的出来，是你们平台没有做到位，平台一直说他们和商家协商商家不给退款，是你们平台的原因，什么样的商家都让上平台吗？？？？很费解！我的诉求还是很简单，是要求全额退还 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。要求全额退款，并赔偿这期间内的所有损失，。
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