长城宽带要移机，多次致电都还没处理，还不给退费

网友保保 2019-06-14

已完结

宽带要移机，从5月25号一直打电话说要移机，多次致电，客服都是统一回复在派工单了，然后一直不给处理，问福州有没营业部也说没有，问能不能退费也不给退，三月份续费的时候却每天一两个电话来催着我续费，这需要移机了却没有人，都快一个月了，还麻烦帮忙主持公道！！！我要退费！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:02:37

处理结果

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平台跟进

2019-06-14 15:28:41

平台审核通过

2019-06-14 11:49:34

用户发起投诉

2019-06-14 11:49:32

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