投诉日日顺家电维修欺诈消费者

投诉日日顺 2019-06-18

已完结

本人与2018年办理了日日顺家电维修延保，6月2号打电话叫维修人员清洗家电。客服人员说会安排师傅与我联系，等了一天迟迟未见师傅联系，6月3号又店电话询问，客服人员说会立马安排，随后发来短信通知说师傅会于第二天上门维修。又等了一天还是未见维修人员上门，于是又打电话催促询问，客服人员说师傅忙没时间，会在催促。经如此反复循环无数次联系至今已过半个月还是未见动静。打电话给客服，客服永远都是一句话我们这边会马上处理安排推脱了事，然后永远看不到下文，永远都没有维修人员与我联系及上面维修。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-07-10 17:47:58

处理结果

经消费保协调，问题已经得到解决，日日顺乐家已于7.10日回访投诉人，经核实已完成清洗，用户满意。

消费保投诉平台跟进

2019-06-20 11:01:52

消费保投诉平台审核通过

2019-06-18 21:24:23

用户发起投诉

2019-06-18 21:24:21

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投诉信息

日日顺乐家

投诉问题：

服务态度差维修时间长

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94345927

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