艺龙涉嫌虚假宣传
已完结
2019年6月19日中午，我在艺龙app预定一间广州四季酒店精致二合一套房（7月1号入住，11号退房），并已预付全部房费。 当天下午，艺龙在未经我许可、未和我商量的情况下，单方面拒绝订单（理由：所订房间已订完） 艺龙将已售完的房间挂在网上进行销售，此行为已违反消费者权益保护法第二十条规定，涉嫌虚假宣传。 我希望的处理意见（2选1）： 1，确认酒店订单有效，如我所订房间已售完，可接受四季酒店内其他房间。 2，根据消费者权益保护费第五十五条规定，按我消费的3倍金额进行赔偿。 谢谢
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实，该订单未确认满房，再次联系客人告知最高补偿50元现金，客人不接受。
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