艺龙涉嫌虚假宣传

已完结
2019年6月19日中午,我在艺龙app预定一间广州四季酒店精致二合一套房(7月1号入住,11号退房),并已预付全部房费。 当天下午,艺龙在未经我许可、未和我商量的情况下,单方面拒绝订单(理由:所订房间已订完) 艺龙将已售完的房间挂在网上进行销售,此行为已违反消费者权益保护法第二十条规定,涉嫌虚假宣传。 我希望的处理意见(2选1): 1,确认酒店订单有效,如我所订房间已售完,可接受四季酒店内其他房间。 2,根据消费者权益保护费第五十五条规定,按我消费的3倍金额进行赔偿。 谢谢

投诉进度

展开全部
评论 1
未央

看到这个房间能卖高价,就把客人的订单关闭,再次挂出售卖高价。只要订单付款,合同则形成,已经违背了新电商法

点赞
回复
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服