尚品网虚假发货,一再延迟退款时间
网友保保
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本人5月20日在尚品网购买卫衣一件,购买当天状态就显示“已全部发货”,6月10日仍未更新物流状态因此联系客服,客服回复商品仍在调货中根本没有发货,同时尚品网客服电话提示升级中无法接通。6月19号再次联系客服我态度强硬要求退款,客服说给我做特殊处理申请退款,但是6月20日订单状态仍未有任何改变,因此又联系客服,这次客服回复的理由是支付平台变更升级,要7-15天才能恢复正常!我真的怒了!先是虚假发货,一直以调货、转运更新为理由拖延时间,要求退款则以系统升级为由拖延时间,我的个人权益受到了侵犯!要求尚品网立马退款!
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