中通快件到达站点不派件,快递员谎报问题件

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物流信息显示,我的快件2019年6月15日上午8:27已经到达站点,但是梧州市新兴一路分部的快递员吴炜彬根本没有联系我收件,却以“已电联,按预约时间派送”为由,将该件上报为问题件。但实际上,他直到28号都没有联系过我。 我28号中午通过中通公司的微信平台将此事反映给客服,回复说核查一下就没了下文。下午5点我直接去到营业点,一名工作人员爱理不理,一名快递员在先是快递堆里翻了几分钟,说找不到,还辩称说已经派件了。在我生气质问下,他说再找找,晚上再答复我,还说大不了赔点钱。我回去后一直没有得到答复。 我网购的是两张国外电话卡(一周后要用),具有时效性。中通快递员本应及时派送。如果真是弄丢了快件,应该及时主动告知收件人并磋商赔偿事宜,而不是这样谎话连篇再三推诿。中通极端不负责任的态度和做法,严重侵害客户的利益。我现在向消费宝投诉,希望能得到帮助,谢谢!

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