小米以进液故障为由逃避维修责任与义
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已完结2018年6月20日晚上睡前手机充电，第二天手机处于关机状态，无法正常开机，充电时屏幕显示小米商标然后熄灭。 2018年6月22日拿到湖北大冶市小米授权维修中心检测维修，故障为进液引起，给出的结论是维修主板或者是更换主板。主板更换收费千元，主板维修收费499元，修不好不收费。本人质疑：一、何谓进液？手机从购买到使用一年时间不到，使用中从未跌落也从未进水，进的液从何而来。维修人员和小米客服人员解释道天气、身体汗水、空气潮湿……这种解释太过牵强，这种质量的产品怎么能拿出来销售？质疑二：收费问题，进液属人为因素，不在三包范围之内，所以要收费。我想问问，这是国家的规定还是行业的规定。前面也说过这种进液绝非人为因素，维修凭什么收费？ 2018年6月26日从浙江寄到小米售后，28日对方收到29日受理。接到小米方的电话，给出的故障结论还是进液故障，更换两个组件，收费115元，否则不予维修。对于本人提出的质疑，小米方始终坚持进液不属于质量问题，不在三包范围之内。并且维修手机还会造成数据资料的丢失，这还要小米用户自行负责。我想请问，因为质量问题造成手机损坏和数据资料丢失，小米公司有没有责任？有没有义务帮客户解决。 希望贵网站工作人员做一个客观公正评价与处理，不要一味给被投诉方推脱。
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