小米电视,刚过一年主板损坏,商家不承认质量问题 网友保保 2019-06-30 已完结 小米电视,4C 55英寸,刚满一年就无法开机,维修师傅上门都没检测直接就说主板坏了,要更换,费用全部由用户承担。商家也不承认是质量问题,客服一直拖延回复 投诉进度 企业完结 2020-04-07 15:45:35 解决方案 免费维修 处理结果 尊敬的客户您好,感谢您的反馈,经核实您的反馈问题已于2019-7-23售后保修完成。感谢您的支持和理解。 用户补充投诉 2019-07-03 14:23:20 补充内容 客服连最基本的专业知识都没有,国家三包规定液晶电视 逻辑组件 属于三包范围,电视唯一的逻辑组件就是集成主板,按小米的说法不承认电视有逻辑组件,这最基本的常识都没有,这就是做强名族企业的态度么? 用户补充投诉 2019-07-03 14:15:32 补充内容 已经无力吐槽小米客服。每次电话沟通都是从零开始,说不是质量问题,然后就没有然后了,10多次了,真的很差劲。 用户补充投诉 2019-07-01 17:51:51 补充内容 315消费保已受理,希望小米能对其电视普遍存在的质量问题予以重视,不要忽悠消费者 平台跟进 2019-07-01 11:46:10 平台审核通过 2019-06-30 10:08:22 用户发起投诉 2019-06-30 10:08:20 展开全部
我的也是这样的情况,你的修好了吗?