天猫商家本是答应我 给我包含好评返现的30元 共返我60元 后不承认

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在6月18号晚上我购买了赛森家的1.5米的沙发,后想着可能小,跟客服商议想换个1.8元的,他说他没有办法处理,让我重新拍,确认收货后返我60元,我的支付宝里没有钱,晚了几天拍,拍后他说只能返了30元返现红包的,那个30元不能返给我,因为已关账, 快递员给我打电话我拒收了, 客服让我赔运费48元,我不能接受,因为卖家的原因,我才拒收的,他为什么让我赔48元运费。现在的卖家怎么可以这么猖狂,随便可以欺负消费者,麻烦有关的领导帮我核实,还我一个公道,谢谢

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