申通未投放快递没通知没解释

2019-07-08

已完结

大件没送上门没有联系用户说用户不在家没有接电话快递员也没有留联系方式

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-07-22 22:15:24

处理结果

申通快递有限公司于2019年7月11日回复：此件3715923531518于2019-07-07日由广东广州发往上海罗泾，7月9日签收，经核实，申诉人是第收件人，针对申诉内容反馈的问题，我司深感抱歉，承诺加强监督管理，提高服务质量，我司于2019年7月9日联系申诉人解释说明，核实收件人已收到，现客户无异议。

消费保投诉平台跟进

2019-07-09 17:51:51

消费保投诉平台审核通过

2019-07-08 17:22:19

用户发起投诉

2019-07-08 17:22:17

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

解释解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94354744

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