毒app购买鞋子鞋盒被调换

2019-07-13

已完结

我在毒app卖了一双鞋子鞋盒发过去完好但是等到毒app收货后查验出鞋盒破损然后退还给我后我发现发回来的鞋盒不是我发出去的鞋盒因为到我手的鞋盒破损严重而且鞋盒内被贴了一个莫名其妙的贴纸所以毒app调包了我的鞋盒

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-11-01 15:39:42

处理结果

毒app回复：您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

消费保投诉平台跟进

2019-07-13 09:35:57

消费保投诉平台审核通过

2019-07-13 00:09:08

用户发起投诉

2019-07-13 00:09:06

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

4299.00元

投诉编号：

94356940

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