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投诉天津红桥红星美凯龙，木门未按合同安装严重拖期及质量问题

毕某某   2019-07-22 16:28
赞 评论 +关注 
您好！事实如下：
1、本人于2019年3月16日在红桥红星美凯龙定制4扇木门及门框，合同为45天加工，之后15天内安装，至今仍有1扇木门未安装，已严重拖期2个月6天。
2、3扇木门和门框安装后，出现门框破损并私自将其包裹，还有很多安装问题，至今没有解决。
3、售后从未主动找我协调，我多次主动找其，到现在也没有任何进展，我理解可能售后力度有限，给其领导打电话，态度傲慢，有爱怎么怎么地之势，也不说不管，反正没有时间节点。
4、我国庆结婚，即使现在安装算上新房味道放散至少4个月，已经严重影响我婚期及入住。
我的述求：要求红桥红星美凯龙退货退款，并赔偿我的时间成本损失，我再也不想和这种无良商家有任何交集。
补充信息：2019-07-26 21:10:43 
至现在未收到天津红桥红星美凯龙和商家的任何答复，他们怎么可以这么无视消费者？众志成城，我希望让本平台更多的人看到我的遭遇和诉求！
补充信息：2019-07-28 22:39:57 
麻烦消费保再跟进一下好吗？现在仍然没有任何答复
消费保
投诉人反馈，双方协商达成一致，问题已解决，投诉完结。
  • 红星美凯龙
  • 家居家装

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总投诉量：46件

解决数量：11件

投诉问题：
  • 质量问题： 装修质量问题
  • 售后服务： 售后服务问题
  • 其它： 时效问题
诉求：
  • 解除合同, 赔偿
处理时效
  • 完成
    2019-09-17 10:54
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-07-22 21:23:53
  • 投诉受理
    2019-07-22 16:28:24
  • 投诉发布
    2019-07-22 16:28:24

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