同程艺龙机票退改费全额收款，霸王条款

2019-07-24

已完结

本人购买下一年二月香港到札幌的机票，之前想改签说要全额收取费用，因为香港****，事件需远，但是基于害怕想退票，收取也说全票，说是特价航空机票，这个机票比航空公司卖得贵，退改签航司才收取几百元，这根本就是霸王条款，无理

投诉进度

企业完结

2019-07-25 10:24:58

处理结果

此单客人因香港**问题想要改期或退票，目前对接供应商，退票费可按照800元收取，客人同意。

消费保投诉平台跟进

2019-07-24 18:09:05

消费保投诉平台审核通过

2019-07-24 15:26:09

用户发起投诉

2019-07-24 15:26:07

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3806.00元

投诉编号：

94362741

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

因天气原因导致无法乘车，同程旅行及车队拒绝退款

同程旅行pel总决赛门票因不可抗力申请退票被拒

已完结

2025-05-09