投诉申通快速，取包裹还要收费2元。

2019-07-28

已完结

申通快递签收人、拿包裹时还要收取、二块钱的费用、给生活带来了，不便。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-08-25 17:12:13

处理结果

申通快递有限公司于2019年8月24日回复：此申诉无我司运单编号，我司无法核实，我司于7月28日到8月5日多次联系申诉人电话无人接听，针对于申诉内容反馈的收费问题，我司已再次向各网点反馈，坚决杜绝违规收费情况的存在，后续会加强监管力度。

消费保投诉平台跟进

2019-07-29 17:03:32

消费保投诉平台审核通过

2019-07-28 13:55:45

用户发起投诉

2019-07-28 13:55:43

投诉信息

申通快递

投诉问题：

保价理赔

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

2.00元

投诉编号：

94364527

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