京东购买的手机 9天降价600元

赵云 2019-08-01

已完结

7月21日在京东购买2台手机单价2819，22号收到货，31号手机降价300元。 找到京东客服申请保价，客服回复已经过了保价时间。保价时间只有7天？ 为什么宣传的都是一个月保价？ 购买手机时没有任何提示说明保价时间只有7天。而且购买手机之前咨询过客服 最近有没有活动 。2台手机不到10天 差价600元 其中一台刚刚打开包装3天 ，这么相信你们 ，一句已过保价时间就把人打发了？？？ 淘宝买的东西短时间降价都可以退差价

投诉进度

企业完结

2019-08-12 16:58:47

解决方案

赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实8月2日已有客服专员与您沟通并申请京券到账，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-08-01 18:04:42

平台审核通过

2019-08-01 17:59:40

用户发起投诉

2019-08-01 17:59:38

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