想退款同程艺龙上酒店不给退

2019-08-02

已完结

由于行程改变无法入住距离入住时间还有好几天酒店完全可以把房卖给别人为什么不给退款？

投诉进度

企业完结

2019-08-06 17:37:41

处理结果

订单争取取消失败，为了减少客人损失我司承担客人50%房费140元，客人满意。

消费保投诉平台跟进

2019-08-05 19:43:15

用户补充投诉

2019-08-02 20:28:56

补充内容

酒店欺骗消费者霸道条款我们消费者有权维护自己的利益要求酒店退款给我

消费保投诉平台审核通过

2019-08-02 20:21:46

用户发起投诉

2019-08-02 20:21:44

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

280.00元

投诉编号：

94367182

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