在天猫飞跃官方旗舰店购买的2份福袋同样尺码的鞋子肉眼可见大小不同

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在飞跃官方旗舰店前前后后购买了2份福袋,1份里2双35码的鞋子,1份里2双38码的鞋子,但是拆开来同样35尺码的鞋子穿起来尺码不同,38码的鞋子也是一样,而且是肉眼都能看出来尺码不同,明显质量问题,本来想好好解决,退那双大的尺码,客服不肯,后来说要退全退,我申请退款客服又不同意,一直拖着,让我修改退货理由,不能理解,现在消费者说实话的权利也没有?

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