天猫三星官方旗舰店欺骗消费者
网友保保
已完结7月30号在天猫三星官方旗舰店购买一部手机，当时聚划算价格是2099元，当天上海发货，31号收到手机准备确认收货时，发现商品页面多了一张200元优惠券，还是同个聚划算活动，价格却降至1899元。联系客服说不好退差价，可以重新拍一部，然后把这笔2099的退掉。于是以1899的价格重新拍了一部，8月2号北京发货，4号收到，随即把塑封完好未拆封的手机包装盒四面照发给客服确认，客服表示只要是未激活都可以退。然后8月5号寄出，8号三星店铺客服联系我，说包裹仓库拒签了没法退，因为IMEI码对不上！我发回给他们的是1899那部手机，不是2099那部！请问两台手机都是你们官方旗舰店给我发来的货，核实一下我的两笔订单，处理个退货退款就这么难吗？你们同个聚划算活动价格有变动，不同意退差，只能退货重新拍，已经给顾客造成了麻烦，退货退款还要这样为难，三星授权你们“北京鹏泰宝尊电子商务”就这样开官方旗舰店吗！
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