在屈臣氏购买安瓶买一赠四，发货只发一盒，不发赠送的四盒

网友保保 2019-08-15

已完结

通过屈臣氏APP上买的烟酰胺原液买一赠四，收到货发现只有一盒，没有赠送的四盒，联系客服说是赠品送完为止，已经没有了，不能补发，可以给我10元无门槛优惠券，没有赠品了我们付款后也没人告知，发货前也没有告知我们。少发产品了不给补发也不给退货，而让我们消费者来承担损失。

投诉进度

企业完结

2019-08-26 18:45:51

解决方案

补发

处理结果

已补发，问题已得到处理，谢谢。

平台跟进

2019-08-15 17:15:30

平台审核通过

2019-08-15 16:32:27

用户发起投诉

2019-08-15 16:32:25

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