申通快递暴力派件导致鞋盒损坏无法退货

2019-08-24

已完结

由于快递的暴力送件派件我的鞋盒被压坏导致卖家拒绝退货如果不是快递的暴力派件那么我可以顺利退掉请问快递是不是应该承担我的损失？图1是我寄件前的照片图2是商家收到的

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-09-24 22:04:30

处理结果

申通快递有限公司于2019年9月24日回复：此件单号776000509431609于2019-08-20由福建厦门发往福建莆田，8月21号签收。我司于9月24号联系申诉人说明情况，此件已通知寄件网点直接与其协商处理后续情况，已建议申诉人后续问题直接与我司私下解决处理，其表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2019-08-24 18:02:53

消费保投诉平台审核通过

2019-08-24 07:10:36

用户发起投诉

2019-08-24 07:10:34

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

265.00元

投诉编号：

94379938

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