淘宝服务态度差，产品质量问题

网友保保 2019-08-25

已完结

在淘宝商家买的产品配件不配套，组装起来浪费了很多时间，商家态度极差，投诉到淘宝客服，第一位接到我的电话专员服务很好并承认确实商家态度极差，告知我帮继续反馈，到现在无人处理，今天再打客服电话服务态度极差，也不给我时效，直接冷处理，试问处理问题无时效？消费者权益如何保证。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:03:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-08-26 21:04:39

平台审核通过

2019-08-25 10:27:29

用户发起投诉

2019-08-25 10:27:27

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