京东仓库有货，但已不在同一地区为由拒绝发货，属于霸王条款。

网友保保 2019-09-06

已完结

首先京东客服确认其他地区仓库有货，但不给发货，消费者购买的是京东的商品，不是京东哪个仓库的，收钱的也不是仓库，而且既然已收货款，就应该第一时间协调内部仓库发货，京东却回复在采购，且采购日期一直在变化，京东可以随意延后日期，要求京东马上安排发货。

投诉进度

企业完结

2019-09-08 16:46:49

解决方案

发货

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您配送并签收，京东也会不断完善和优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-09-06 15:26:46

用户补充投诉

2019-09-06 12:53:23

补充内容

补充记录

平台审核通过

2019-09-06 12:49:01

用户发起投诉

2019-09-06 12:48:59

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