两个地方重复跑申通快递服务不到位

申通快递有限公司于2019年9月10日回复：此件7730****于2019-09-04从浙江萧山发往山东青岛，2019-09-07到件签收，经核实，申诉人是收件人，针对于申诉内容反馈的问题，我司深感抱歉，承诺加强监督管理，提高服务质量，核实我司上班期间电话畅通，客户上班期间联系我司反馈问题我司都有积极跟进核实并按快件实际情况解释说明，此件收件人于签收当天已正常收到，无异议。