zara灯芯绒大衣新品掉毛，以为是浮毛后机洗，严重掉毛，商家不给退

2019-09-07

已完结

zara灯芯绒大衣新品掉毛，以为是浮毛后机洗，严重掉毛，一摸就掉毛，无法穿着，商家不给退

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:04:02

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2019-09-07 14:38:48

消费保投诉平台审核通过

2019-09-07 13:45:15

用户发起投诉

2019-09-07 13:45:13

投诉信息

ZARA

投诉问题：

售后服务欠缺违规商品

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

229.00元

投诉编号：

94388009

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