高铁管家显示退款成功，却未收到退款。
已完结
2019.9.8 9:33在高铁管家抢票温州南-杭州东，由于系统没票选择了抢票，先付钱自动抢，价格167元，后又自己主动抢到别的班次（同价167元）故作抢票取消，退款详情显示已退款成功，但是实际并未收到退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
高铁管家回复：已退款，请用户查询支付宝2019-09-08 09:39这条账单。
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