已退款

高铁管家显示退款成功，却未收到退款。

*9.9.8 9:33在高铁管家抢票温州南-杭州东，由于系统没票选择了抢票，先付钱自动抢，价格*元，后又自己主动抢到别的班次（同价*元）故作抢票取消，退款详情显示已退款成功，但是实际并未收到退款。

投诉编号 94388487

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

消费保在线投诉维权平台投诉完结

2019-09-26 10:51:34

高铁管家回复：已退款，请用户查询支付宝2019-09-08 09:39这条账单。

高铁管家企业处理

2019-09-09 12:18:37

消费保在线投诉维权平台审核通过

2019-09-08 12:44:30

陈先生/女士发布成功

2019-09-08 12:44:28

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