投诉京东自营拒绝更换有质量问题的三星a8s手机

已完结

2019.8.21在京东自营购三星a8s手机一台,使用发现手机掉电问题严重 有跑屏现象 通话质量不好 在有效期申请更换 京东拒绝更换 我表示不能接受 京东各种说辞

企业完结
处理结果
尊敬的客户您好,经核实9月6日已有客服专员与您沟通,商品已返回售后检测无故障性能问题,已为您安排原物返回,请您注意签收,感谢您对京东的支持,谢谢。
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