已解释

投诉京东自营拒绝更换有质量问题的三星a8s手机

*9.8.21在京东自营购三星a8s手机一台，使用发现手机掉电问题严重有跑屏现象通话质量不好在有效期申请更换京东拒绝更换我表示不能接受京东各种说辞

投诉编号 94388530

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

京东商城企业处理结果展示

2019-09-09 15:52:48

尊敬的客户您好，经核实9月6日已有客服专员与您沟通，商品已返回售后检测无故障性能问题，已为您安排原物返回，请您注意签收，感谢您对京东的支持，谢谢。

京东企业处理

2019-09-09 15:16:22

消费保在线投诉维权平台审核通过

2019-09-08 14:12:35

网先生/女士发布成功

2019-09-08 14:12:33

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！