投诉在高铁管家抢票取消后，退款没成功

D 2019-09-08

已完结

2019年9月4日我在高铁管家APP中，进行G190、G172的车次抢票，2019年9月8日我取消了抢票，系统上显示已退款，但退款并未到账！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-10-21 19:29:07

处理结果

投诉人反馈，双方协商达成一致，问题已解决，投诉完结。

消费保投诉平台跟进

2019-09-09 12:18:48

消费保投诉平台审核通过

2019-09-08 15:05:32

用户发起投诉

2019-09-08 15:05:30

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投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

169.00元

投诉编号：

94388563

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