投诉阿里巴巴河东区东芝五金工具厂商铺 一直没收到货又不给我退款
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我在8月21在阿里巴巴河东区东芝五金工具厂购买了36把日式收光刀，22号发了货，（从山东临沂发往海南三亚）但至今货一直没有收到，曾多次反映给卖家，卖家只让我自己联系物流公司，物流公司也是含糊其辞没说什么到货，我申请了退货，卖家去不同意退款，还污蔑我说他们当时要求发顺丰是我自己坚持发佳吉，他们根本就没有提过说发顺丰，我也没有坚持要发生佳吉的，这严重存在污蔑行为，这根本就是推卸责任。现在快20天了，买家也不管，货到哪里物流公司也不知道，这不是荒谬吗？？这严重影响我的工作进度，物流公司忽悠说两三天能到，两三天能到，到现在还是没到，项目上甲方也表明如果没有按工期完成要相应罚款，请问这罚款由谁承担？？我已经为这事疲惫不堪，我提出要求卖家与物流公司共同承担相应责任，3倍赔偿！！！希望能尽快得到一个满意的答复。
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都几天过去了，商家一直不联系，还要等到什么时候？
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只管自己发货了就可以不负责任的商家
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因为时间太久了，已经过了确认收货时间，现在卖家倒是好，钱就收到手，货发出去了就不负责，难道卖家自己找了不可靠的物流公司合作就没有责任？？
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